O Belemprev conseguiu recentemente mais uma conquista: o crescimento de sua avaliação no perfil da internet. No mês de novembro, o perfil da autarquia conseguiu alcançar três estrelas dentro da plataforma do Google. O feito é considerado um avanço na rede social, dando um contraste com a avaliação no início da gestão.

Os feedbacks se intensificaram após o WhatsApp oficial do órgão retornar com às operações. A iniciativa surgiu por conta da necessidade de ampliar as opções de atendimento de aposentados e pensionistas. A ação se mostrou efetiva por conta da praticidade e rapidez do suporte para sanar dúvidas de maneira rápida.

As avaliações também reforçam a importância do órgão na orientação e oferta de serviços para que os segurados não se sintam perdidos. Por exemplo, Adriana Cavalcante declarou surpresa com a atenção e eficiência do atendimento. Já Maria Souza e Emília Gaspar, destacaram a agilidade e a qualidade do conteúdo das respostas, esclarecendo as dúvidas de maneira clara.

A plataforma permite que os usuários possam classificar e avaliar os serviços do Belemprev, onde a classificação de cinco estrelas significa um atendimento excelente. Há também a opção de deixar sua opinião através da seção de comentários — o que é muito importante para identificar onde as informações obtidas podem melhorar.

A equipe que atualiza o site e faz o atendimento via internet explica que espera que, até o fim do ano, o perfil consiga chegar à marca de quatro estrelas — o que será alcançado com o aperfeiçoamento do atendimento ao público.

Você também pode ajudar a melhorar nossos serviços. É só avaliar o atendimento recebido pela Internet e WhatsApp. O Belemprev agradece.